Como funciona a integração da Hi Platform com SQL Server na Kondado?

Você conecta sua conta da Hi Platform à Kondado e define o SQL Server como destino. A plataforma extrai os dados das integrações disponíveis e os carrega automaticamente no seu banco de dados, respeitando a agenda de atualização que você configurar. O processo ocorre sem necessidade de desenvolvimento ou scripts manuais.

Quais dados da Hi Platform posso replicar para o SQL Server?

Atualmente está disponível a integração de Chamados, que inclui campos como identificador, conta, status e interações, além de timestamps de criação e resolução. São mais de 220 campos que permitem analisar todo o ciclo de atendimento ao cliente dentro do seu banco de dados corporativo.

Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no SQL Server?

A Kondado oferece frequência configurável para as atualizações, permitindo escolher intervalos como a cada 5 minutos, 15 minutos, horário ou diário. Você define a periodicidade conforme a necessidade de atualização dos seus relatórios e dashboards.

Os dados dos Chamados chegam estruturados em formato relacional no SQL Server?

Sim, os dados são replicados mantendo a estrutura relacional compatível com SQL Server, facilitando consultas SQL e criação de views. Os campos mantêm seus tipos de dados originais, permitindo análises precisas diretamente no seu ambiente de banco de dados.

Posso unificar dados da Hi Platform com outras fontes no mesmo banco SQL Server?

Sim, além da Hi Platform , a Kondado conecta mais de 80 fontes diferentes que podem replicar dados para o mesmo SQL Server. Dessa forma, você centraliza informações de atendimento, vendas e marketing em um único banco, facilitando análises cruzadas sem precisar exportar planilhas manualmente.

É necessário conhecimento técnico avançado para configurar a replicação da Hi Platform?

Não, a configuração é feita inteiramente sem código através da interface da Kondado. Basta autenticar sua conta da Hi Platform e fornecer as credenciais do SQL Server, sem necessidade de criar scripts de extração ou transformação manualmente.

Como os campos de timestamp da Hi Platform são tratados no SQL Server?

Os campos de data e hora, como created_at e resolved_at, são replicados preservando seus valores originais e tipos compatíveis com SQL Server. Isso permite calcular métricas de tempo de resposta e SLA diretamente nas suas consultas SQL ou ao conectar ferramentas como Power BI para visualização.

Envie os dados do Hi Platform para o SQL Server

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Envie dados da Hi Platform para o SQL Server

Para enviar dados da Hi Platform para o SQL Server, conecte sua conta da Hi Platform à Kondado e configure o SQL Server como destino. A plataforma replica automaticamente os dados das integrações disponíveis, permitindo que você escolha a frequência de atualização que melhor atende suas necessidades. Gestores de marketing, analistas de dados e líderes de vendas podem assim centralizar informações de atendimento em seu banco de dados corporativo.

A Kondado automatiza a replicação dos dados da Hi Platform diretamente para o SQL Server, atualizando as informações conforme a periodicidade configurada pelo usuário, sem necessidade de código ou manutenção manual.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Dados disponíveis para replicação

Com a integração de Chamados, você replica para o SQL Server informações completas sobre atendimento ao cliente, incluindo identificadores, status e interações registradas nos timestamps de criação e resolução. Esses dados permitem que gestores de tráfego acompanhem métricas de satisfação, enquanto a equipe de operações analisa tempos de resposta e gargalos no processo. Ao centralizar essas informações no SQL Server, você pode cruzar dados de atendimento com outras fontes para criar análises completas de jornada do cliente.

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Dados disponíveis do Hi Platform no SQL Server

integração disponível

220

campos extraíveis

Integrações disponíveis

Integração	Descrição
Chamados	Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Chamados

Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Veja todos os dados disponíveis →

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Como enviar dados do Hi Platform para o SQL Server

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

Conectar a Hi Platform na Kondado

Acesse a Kondado, selecione a Hi Platform como fonte de dados e autentique sua conta para liberar o acesso às integrações de Chamados disponíveis.

Configurar o SQL Server como destino

Cadastre seu banco SQL Server fornecendo as credenciais de acesso e parâmetros de conexão necessários para que a Kondado possa enviar os dados replicados.

Selecionar dados e definir periodicidade

Escolha a integração de Chamados que deseja replicar e configure a frequência de atualização desejada, definindo se prefere atualizações a cada 5 minutos, hora ou diariamente.

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