Pipeline sem código · Hi Platform → Redshift

Envie os dados do Hi Platform para o Redshift

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De Hi Platform para Redshift: gerenciado, agendado, sem código.
A Kondado replica automaticamente os dados da Hi Platform para o Redshift em horários configuráveis de 5 em 5 minutos até diariamente, permitindo que analistas de dados e gestores de marketing centralizem informações de atendimento em um data warehouse escalável da AWS.

Envie dados da Hi Platform ao Redshift

A Kondado permite que você replique dados da Hi Platform diretamente para o Redshift sem necessidade de código ou conhecimento técnico avançado. Basta configurar a conexão com a Hi Platform, selecionar as integrações desejadas como Chamados e definir a frequência de atualização que melhor atende sua operação. A plataforma cuida de todo o processo de replicação automatizada, garantindo que seus dados de relacionamento com clientes estejam sempre disponíveis no data warehouse para análise.

Com a Kondado, você elimina a necessidade de desenvolver scripts complexos para extrair dados da Hi Platform manualmente. A replicação ocorre de forma automatizada e confiável, permitindo que sua equipe de operações foque em analisar métricas de satisfação, tempo de resolução e desempenho de agentes diretamente no Redshift, integrando facilmente com Power BI, Looker Studio ou outras ferramentas de visualização.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Dados disponíveis para análise

Através da integração de Chamados, você acessa informações completas sobre tickets de atendimento, incluindo campos como status, prioridade e identificadores de conta, além de timestamps de criação e resolução. Esses dados permitem que o gestor comercial acompanhe o ciclo de vida dos atendimentos e identifique gargalos no processo de suporte.

Com as interações e históricos disponíveis na mesma integração, sua equipe de operações pode analisar padrões de comunicação e tempos de resposta diretamente no Redshift. Utilize essas informações para criar dashboards personalizados combinando dados da Hi Platform com outras fontes, como BigQuery ou PostgreSQL, gerando insights completos sobre a jornada do cliente.

Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!

Replicado no Redshift

Dados disponíveis do Hi Platform no Redshift

Tabelas que a Kondado grava no seu Redshift, em uma agenda que você controla.

1
integração disponível
220
campos extraíveis
Redshift
Destino

Integrações disponíveis

Chamados
Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

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Como enviar dados do Hi Platform para o Redshift

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

1
Conectar Hi Platform na Kondado

Acesse a interface da Kondado e crie uma nova conexão com a Hi Platform inserindo as credenciais de API fornecidas pela sua conta. A plataforma validará automaticamente o acesso aos dados de Chamados disponíveis.

2
Configurar o Redshift

Cadastre seu cluster Redshift como destino informando host, porta, nome do banco e credenciais de acesso. A Kondado compatibiliza automaticamente a estrutura dos dados da Hi Platform com o formato PostgreSQL utilizado pelo Redshift.

3
Selecionar dados e definir frequência

Escolha a integração de Chamados e os campos específicos que deseja replicar, depois configure a frequência de atualização entre 5 minutos e diária. Após ativar, a Kondado iniciará a replicação automática dos dados da Hi Platform para seu data warehouse.

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Envie dados do Hi Platform para outros destinos

Escolha uma ferramenta para visualizar seus dados do Hi Platform

Caso não veja a ferramenta que precisa, nos chame no chat. Quase todas as ferramentas são compatíveis

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do Hi Platform para o Redshift automaticamente

Como funciona a replicação da Hi Platform para o Redshift?
A Kondado se conecta à API da Hi Platform através de credenciais fornecidas por você e extrai os dados selecionados. Em seguida, a plataforma transforma e carrega essas informações automaticamente no seu cluster Redshift, mantendo a estrutura dos campos originais. O processo ocorre de forma automatizada conforme a frequência configurada na interface, sem necessidade de intervenção manual.
Quais dados da Hi Platform posso replicar para o Redshift?
Atualmente está disponível a integração de Chamados, que contém 220 campos incluindo informações sobre tickets, status, account_id e timestamps como created_at e resolved_at. Você pode selecionar campos específicos ou replicar todos os dados disponíveis conforme sua necessidade analítica. Esses dados incluem detalhes completos sobre interações de suporte e histórico de atendimento ao cliente.
Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Redshift?
A Kondado oferece frequências configuráveis que variam de 5 em 5 minutos até atualizações diárias, dependendo do plano e necessidade do seu negócio. Você define o intervalo ideal diretamente na interface durante a configuração da integração. Essa flexibilidade permite balancear a necessidade de dados atualizados com otimização de custos e performance do data warehouse.
Em qual formato os dados da Hi Platform chegam no Redshift?
Os dados são entregues em formato estruturado compatível com PostgreSQL, já que o Redshift é baseado nessa tecnologia. Cada integração vira uma tabela no seu cluster, com colunas correspondentes aos campos selecionados da Hi Platform, mantendo tipos de dados apropriados para consultas SQL eficientes. Isso permite que você utilize ferramentas como Power BI ou Looker Studio conectadas diretamente ao Redshift.
Posso combinar dados da Hi Platform com outras fontes no Redshift?
Sim, o Redshift permite unir dados da Hi Platform com informações de outras fontes conectadas à Kondado, como BigQuery ou PostgreSQL, através de consultas SQL. Você pode criar joins entre tabelas de diferentes origens para analisar a relação entre atendimento e vendas, por exemplo. Essa centralização possibilita análises holísticas do negócio sem precisar alternar entre múltiplos sistemas.
Preciso de conhecimento técnico para configurar a integração Hi Platform Redshift?
Não é necessário escrever código ou entender APIs complexas para usar a Kondado. A interface visual guia você durante a conexão com a Hi Platform e a configuração do destino Redshift, bastando inserir as credenciais corretas. Qualquer gestor de marketing ou analista de dados pode configurar a replicação em poucos minutos sem ajuda de desenvolvedores.
Como analiso os dados da Hi Platform após enviá-los ao Redshift?
Após a replicação, você pode consultar os dados diretamente no Redshift usando SQL ou conectar ferramentas de visualização como Power BI, Looker Studio ou Google Sheets. Crie dashboards personalizados acompanhando métricas como tempo médio de resolução, satisfação do cliente e produtividade da equipe de operações. Os dados estruturados permitem análises complexas cruzando informações de atendimento com campanhas de marketing.

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