Pipeline sem código · Hi Platform → Excel

Envie os dados do Hi Platform para o Excel

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De Hi Platform para Excel: gerenciado, agendado, sem código.
Criar uma integração que envia dados do Hi Platform para planilhas Excel leva apenas alguns minutos com a Kondado. Além disso, todo o processo de integração do Hi Platform para o Excel é totalmente gerenciado pela nossa plataforma. Com a Kondado, você pode focar em extrair valor dos seus dados do Hi Platform e cruzar com outros dados de sua planilha Excel

Envie dados da Hi Platform para Excel automaticamente

Como enviar dados da Hi Platform para Excel? Basta conectar-se à Kondado, selecionar as integrações desejadas da Hi Platform e configurar o Microsoft Excel como destino. A plataforma automatiza completamente a extração de informações de atendimento e relacionamento com clientes, entregando tudo diretamente nas suas planilhas com a frequência que você definir, seja a cada cinco minutos ou diariamente. Gestores de marketing e analistas de dados economizam horas valiosas de trabalho manual ao eliminar processos repetitivos de copiar e colar entre sistemas diferentes, mantendo suas análises sempre atualizadas para tomada de decisões rápidas e assertivas. Líderes de vendas e gestores comerciais também beneficiam-se significativamente ao acompanhar métricas de satisfação do cliente, tempo médio de resolução e volume de tickets diretamente no Excel, sem precisar acessar múltiplos sistemas.

A Kondado é uma plataforma de integração de dados que conecta a Hi Platform ao Excel, permitindo que gestores de tráfego, analistas de dados e equipes de operações acessem tickets, interações e históricos de atendimento em planilhas atualizadas automaticamente conforme a programação configurada.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Dados disponíveis para replicação

A integração de Chamados da Hi Platform replica 220 campos diretamente para suas planilhas, incluindo identificadores únicos, status de atendimento e timestamps de criação e resolução. Analistas de dados podem cruzar essas informações com campanhas de marketing para calcular tempo médio de resposta por canal, enquanto gestores de tráfego acompanham em Excel a conversão de atendimentos em vendas sem alternar entre plataformas.

Além dos dados principais de Chamados, você também replica interações completas e históricos de modificação, permitindo que líderes de vendas identifiquem padrões de comportamento do cliente e oportunidades de upsell diretamente nas células do Excel. Gestores comerciais criam relatórios personalizados de satisfação e retenção combinando métricas da Hi Platform com dados de Google Sheets ou BigQuery para análises multicanal completas.

Tenha acesso a todas as funcionalidades da Kondado gratuitamente por 14 dias!

Replicado no Excel

Dados disponíveis do Hi Platform no Excel

Tabelas que a Kondado grava no seu Excel, em uma agenda que você controla.

1
integração disponível
220
campos extraíveis
Excel
Destino

Integrações disponíveis

Chamados
Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

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Como enviar dados do Hi Platform para o Excel

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

1
Conectar a Hi Platform na Kondado

Acesse o painel da Kondado e clique em adicionar fonte, selecionando Hi Platform da lista de integrações disponíveis. Insira suas credenciais de API da Hi Platform para estabelecer a conexão inicial e autorizar a extração de dados.

2
Configurar o Excel como destino

Escolha Microsoft Excel como destino e defina se deseja enviar dados para o Excel Online ou arquivos locais, configurando a pasta de trabalho específica onde os Chamados serão armazenados. A Kondado compatibiliza automaticamente a estrutura de dados da Hi Platform com as colunas da planilha.

3
Selecionar dados e definir frequência

Selecione a integração de Chamados e marque os 220 campos disponíveis ou escolha campos específicos como status e timestamps, depois configure a frequência de replicação para manter seus relatórios atualizados automaticamente. Você pode ajustar o agendamento a qualquer momento conforme as necessidades da sua equipe de operações.

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Envie dados do Hi Platform para outros destinos

Escolha uma ferramenta para visualizar seus dados do Hi Platform

Caso não veja a ferramenta que precisa, nos chame no chat. Quase todas as ferramentas são compatíveis

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do Hi Platform para o Excel automaticamente

Como funciona a integração da Hi Platform com Excel na Kondado? ▼
A Kondado se conecta à Hi Platform através de API oficial, extrai os dados selecionados e os entrega automaticamente no Excel Online ou Desktop. Você define a frequência de atualização, que pode variar de cinco minutos a diária, e a plataforma mantém suas planilhas atualizadas sem intervenção manual.
Quais campos específicos da Hi Platform posso replicar para Excel? ▼
Atualmente você pode replicar a integração de Chamados, que inclui 220 campos como id, account_id, status, created_at, resolved_at e dados completos de interações. Isso permite analisar todo o ciclo de atendimento do cliente diretamente em suas planilhas.
Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Excel? ▼
A Kondado oferece frequência configurável para replicação, permitindo atualizações a cada cinco minutos, quinze minutos, hora ou dia, conforme sua necessidade operacional. Você ajusta esse intervalo diretamente no painel da Kondado sem afetar o desempenho da Hi Platform.
Em qual formato os dados da Hi Platform chegam no Excel? ▼
Os dados chegam como tabelas estruturadas prontas para análise, com colunas organizadas correspondendo aos campos da Hi Platform e linhas representando registros individuais de Chamados. O formato permite uso imediato de fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos do Excel.
Posso combinar dados da Hi Platform com outras fontes no mesmo Excel? ▼
Sim, você pode enviar dados da Hi Platform para Excel e combiná-los com informações de Google Sheets, Power BI ou BigQuery trazidas também pela Kondado. Isso permite criar dashboards consolidados cruzando atendimento com vendas e marketing.
Preciso de conhecimento técnico para configurar a replicação de dados? ▼
Não é necessário código ou conhecimento avançado de API, pois a Kondado oferece interface visual para selecionar campos e configurar o destino Excel. Gestores de tráfego e analistas de dados configuram a integração em minutos através do assistente passo a passo.
A Kondado replica dados históricos ou apenas novos tickets da Hi Platform? ▼
A plataforma replica tanto o histórico quanto novos registros de Chamados, permitindo que você escolha o período de dados iniciais ao configurar a integração. Após a carga inicial, apenas as atualizações e novos tickets são inseridos conforme a programação definida.
Posso enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do Excel? ▼
Sim, além do Excel, a Kondado permite enviar dados da Hi Platform para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL e outros destinos. Você pode configurar múltiplos destinos simultâneos para diferentes equipes.

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