Pipeline sem código · Hi Platform → Excel

Envie os dados do Hi Platform para o Excel

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De Hi Platform para Excel: gerenciado, agendado, sem código.

Criar uma integração que envia dados do Hi Platform para planilhas Excel leva apenas alguns minutos com a Kondado. Além disso, todo o processo de integração do Hi Platform para o Excel é totalmente gerenciado pela nossa plataforma. Com a Kondado, você pode focar em extrair valor dos seus dados do Hi Platform e cruzar com outros dados de sua planilha Excel

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Envie dados da Hi Platform para Excel automaticamente

Como enviar dados da Hi Platform para Excel? Basta conectar-se à Kondado, selecionar as integrações desejadas da Hi Platform e configurar o Microsoft Excel como destino. A plataforma automatiza completamente a extração de informações de atendimento e relacionamento com clientes, entregando tudo diretamente nas suas planilhas com a frequência que você definir, seja a cada cinco minutos ou diariamente. Gestores de marketing e analistas de dados economizam horas valiosas de trabalho manual ao eliminar processos repetitivos de copiar e colar entre sistemas diferentes, mantendo suas análises sempre atualizadas para tomada de decisões rápidas e assertivas. Líderes de vendas e gestores comerciais também beneficiam-se significativamente ao acompanhar métricas de satisfação do cliente, tempo médio de resolução e volume de tickets diretamente no Excel, sem precisar acessar múltiplos sistemas.

A Kondado é uma plataforma de integração de dados que conecta a Hi Platform ao Excel, permitindo que gestores de tráfego, analistas de dados e equipes de operações acessem tickets, interações e históricos de atendimento em planilhas atualizadas automaticamente conforme a programação configurada.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Dados disponíveis para replicação

A integração de Chamados da Hi Platform replica 220 campos diretamente para suas planilhas, incluindo identificadores únicos, status de atendimento e timestamps de criação e resolução. Analistas de dados podem cruzar essas informações com campanhas de marketing para calcular tempo médio de resposta por canal, enquanto gestores de tráfego acompanham em Excel a conversão de atendimentos em vendas sem alternar entre plataformas.

Além dos dados principais de Chamados, você também replica interações completas e históricos de modificação, permitindo que líderes de vendas identifiquem padrões de comportamento do cliente e oportunidades de upsell diretamente nas células do Excel. Gestores comerciais criam relatórios personalizados de satisfação e retenção combinando métricas da Hi Platform com dados de Google Sheets ou BigQuery para análises multicanal completas.

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Replicado no Excel

Dados disponíveis do Hi Platform no Excel

Tabelas que a Kondado grava no seu Excel, em uma agenda que você controla.

integração disponível

220

campos extraíveis

Excel

Destino

Integrações disponíveis

Chamados

Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.

Veja todos os dados disponíveis → Enviar Hi Platform para Excel →

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Como enviar dados do Hi Platform para o Excel

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

Conectar a Hi Platform na Kondado

Acesse o painel da Kondado e clique em adicionar fonte, selecionando Hi Platform da lista de integrações disponíveis. Insira suas credenciais de API da Hi Platform para estabelecer a conexão inicial e autorizar a extração de dados.

Configurar o Excel como destino

Escolha Microsoft Excel como destino e defina se deseja enviar dados para o Excel Online ou arquivos locais, configurando a pasta de trabalho específica onde os Chamados serão armazenados. A Kondado compatibiliza automaticamente a estrutura de dados da Hi Platform com as colunas da planilha.

Selecionar dados e definir frequência

Selecione a integração de Chamados e marque os 220 campos disponíveis ou escolha campos específicos como status e timestamps, depois configure a frequência de replicação para manter seus relatórios atualizados automaticamente. Você pode ajustar o agendamento a qualquer momento conforme as necessidades da sua equipe de operações.

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Para onde você precisar

Com a mesma plataforma você envia dados para IA (Claude/ChatGPT via MCP), dashboards, planilhas, bancos de dados, data warehouses e data lakes. ETL e ELT

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De onde você precisar

Dados de mais de 80 fontes para Marketing, Ecommerce, ERPs, Atendimento, Finanças, Bancos de dados e muito mais

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Envie dados do Hi Platform para outros destinos

Hi Platform > Looker Studio

Hi Platform > Power BI

Outros visualizadores

Hi Platform > Amazon S3

Hi Platform > BigQuery

Hi Platform > Excel

Hi Platform > Google Sheets

Hi Platform > MySQL

Hi Platform > PostgreSQL

Hi Platform > Redshift

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Escolha uma ferramenta para visualizar seus dados do Hi Platform

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Hi Platform > Airtable

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Hi Platform > Zoho Analytics

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do Hi Platform para o Excel automaticamente

Como funciona a integração da Hi Platform com Excel na Kondado? ▼

A Kondado se conecta à Hi Platform através de API oficial, extrai os dados selecionados e os entrega automaticamente no Excel Online ou Desktop. Você define a frequência de atualização, que pode variar de cinco minutos a diária, e a plataforma mantém suas planilhas atualizadas sem intervenção manual.

Quais campos específicos da Hi Platform posso replicar para Excel? ▼

Atualmente você pode replicar a integração de Chamados, que inclui 220 campos como id, account_id, status, created_at, resolved_at e dados completos de interações. Isso permite analisar todo o ciclo de atendimento do cliente diretamente em suas planilhas.

Com que frequência os dados da Hi Platform são atualizados no Excel? ▼

A Kondado oferece frequência configurável para replicação, permitindo atualizações a cada cinco minutos, quinze minutos, hora ou dia, conforme sua necessidade operacional. Você ajusta esse intervalo diretamente no painel da Kondado sem afetar o desempenho da Hi Platform.

Em qual formato os dados da Hi Platform chegam no Excel? ▼

Os dados chegam como tabelas estruturadas prontas para análise, com colunas organizadas correspondendo aos campos da Hi Platform e linhas representando registros individuais de Chamados. O formato permite uso imediato de fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos do Excel.

Posso combinar dados da Hi Platform com outras fontes no mesmo Excel? ▼

Sim, você pode enviar dados da Hi Platform para Excel e combiná-los com informações de Google Sheets, Power BI ou BigQuery trazidas também pela Kondado. Isso permite criar dashboards consolidados cruzando atendimento com vendas e marketing.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a replicação de dados? ▼

Não é necessário código ou conhecimento avançado de API, pois a Kondado oferece interface visual para selecionar campos e configurar o destino Excel. Gestores de tráfego e analistas de dados configuram a integração em minutos através do assistente passo a passo.

A Kondado replica dados históricos ou apenas novos tickets da Hi Platform? ▼

A plataforma replica tanto o histórico quanto novos registros de Chamados, permitindo que você escolha o período de dados iniciais ao configurar a integração. Após a carga inicial, apenas as atualizações e novos tickets são inseridos conforme a programação definida.

Posso enviar dados da Hi Platform para outras ferramentas além do Excel? ▼

Sim, além do Excel, a Kondado permite enviar dados da Hi Platform para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery, PostgreSQL e outros destinos. Você pode configurar múltiplos destinos simultâneos para diferentes equipes.

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