Envie os dados do Movidesk para o Google Sheets
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Envie dados do Movidesk para Google Sheets
Para enviar dados do Movidesk para o Google Sheets, conecte sua conta do Movidesk à Kondado e configure a integração com o Google Sheets como destino. A plataforma replica automaticamente as informações dos chamados, clientes e pesquisas de satisfação diretamente para suas planilhas, sem necessidade de código ou scripts manuais. Você define a frequência de atualização conforme sua necessidade, seja a cada 5 minutos, hora ou dia.
Com a Kondado, gestores de tráfego, analistas de dados e líderes de vendas mantêm seus relatórios sempre atualizados. A replicação automatizada elimina o trabalho manual de exportação e importação de dados, permitindo que sua equipe de operações foque na análise e tomada de decisões.
A Kondado é uma plataforma de integração de dados que conecta o Movidesk ao Google Sheets, replicando automaticamente informações de chamados, clientes e pesquisas de satisfação para planilhas compartilhadas com frequência configurável.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Dados disponíveis para análise
Com as integrações de Chamados e Ações de Ticket disponíveis na Kondado, você analisa o fluxo de atendimento diretamente no Google Sheets. Mapeie gargalos no tempo de resposta, identifique padrões nos protocolos de suporte e acompanhe a produtividade da equipe de operações.
Com as integrações de Clientes de Ticket e Respostas de Pesquisa de Satisfação, gestores comerciais constroem dashboards personalizados para monitorar a experiência do cliente. Cruze dados de satisfação com informações de atendimento para identificar oportunidades de melhoria e otimizar o relacionamento com sua base de clientes.
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Dados disponíveis do Movidesk no Google Sheets
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Ações dos Tickets | Registra ações realizadas em tickets, incluindo campos como id, protocol e origin, permitindo análise de interações e fluxos de trabalho. |
| Campos Customizados dos Tickets | Contém informações sobre campos personalizados em tickets, permitindo a inclusão de dados específicos como tipo e valor, adaptando-se às necessidades do usuário. |
| Clientes dos Tickets | Lista clientes associados a tickets, incluindo campos como id, businessname e cpfcnpj, facilitando a identificação e análise de usuários. |
| Donos dos Tickets | Identifica os responsáveis pelos tickets, com campos como persons_id e name, permitindo a gestão eficiente de responsabilidades e atribuições. |
| Perguntas das Pesquisas de Satisfação | Armazena perguntas utilizadas em pesquisas de satisfação, permitindo análise de feedback com campos como id e question. |
| Pessoas | Contém informações sobre pessoas, incluindo campos como id, persontype e username, facilitando a gestão de contatos e usuários. |
| Respostas das Pesquisas de Satisfação | Registra respostas fornecidas em pesquisas de satisfação, com campos como id, persons_id e response, permitindo análise de feedback. |
| Tickets | Armazena informações sobre tickets, incluindo campos como id, protocol e systemstatus, permitindo acompanhamento e gestão de solicitações. |
| Tickets Pais/Filhos | Define a relação entre tickets pais e filhos, com campos como id e relationship_id, facilitando a gestão de hierarquias de tickets. |
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Como enviar dados do Movidesk para o Google Sheets
Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.
Conecte o Movidesk à Kondado
Acesse a plataforma da Kondado e adicione o Movidesk como fonte de dados, inserindo suas credenciais de API para estabelecer a conexão com seu sistema de help desk.
Configure o Google Sheets como destino
Selecione o Google Sheets como destino da replicação e defina a planilha específica onde os dados do Movidesk serão inseridos automaticamente.
Selecione integrações e defina a frequência
Escolha quais integrações do Movidesk deseja replicar, como Chamados ou Clientes, e configure a frequência de atualização para manter seus relatórios sempre atualizados conforme necessidade da sua equipe.
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Centenas de empresas data-driven confiam na Kondado
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