Pipeline sem código · Freshdesk → Google Sheets

Envie os dados do Freshdesk para o Google Sheets

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De Freshdesk para Google Sheets: gerenciado, agendado, sem código.

A Kondado é uma plataforma de integração de dados que replica automaticamente informações do Freshdesk para Google Sheets, permitindo que analistas de dados e gestores de marketing criem relatórios colaborativos atualizados automaticamente sem necessidade de programação.

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Envie dados do Freshdesk para Google Sheets

Com a Kondado, você conecta sua conta do Freshdesk e escolhe quais integrações deseja replicar para planilhas automatizadas no Google Sheets. A plataforma extrai informações de Agentes, Contatos e Chamados com uma frequência configurável, eliminando completamente a necessidade de exportações manuais diárias. Nosso processo não requer código: basta autenticar sua conta, selecionar os campos desejados e definir o cronograma de atualização que melhor atende sua rotina.

Gestores comerciais utilizam esses dados para acompanhar métricas de atendimento e tempo de resolução, enquanto equipes de operações montam dashboards personalizados diretamente nas planilhas para visualizar tendências de suporte ao cliente.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Com a integração de Agentes, você monitora a disponibilidade e carga de trabalho da equipe de suporte diretamente em suas planilhas do Google Sheets. Os dados de Contatos permitem que gestores de tráfego segmentem bases de clientes para campanhas de retenção e nutrição. A integração de Chamados, incluindo Campos personalizados dos chamados, possibilita análises detalhadas sobre volume, prioridade e status dos atendimentos. Utilize essas informações para criar gráficos dinâmicos, cruzar métricas de satisfação com dados de outras fontes ou compartilhar relatórios automáticos com toda a equipe de operações.

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Replicado no Google Sheets

Dados disponíveis do Freshdesk no Google Sheets

Tabelas que a Kondado grava no seu Google Sheets, em uma agenda que você controla.

integrações disponíveis

campos extraíveis

Google Sheets

Destino

Integrações disponíveis

Agentes

Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo ID, nome, e-mail, status de disponibilidade e data da última atualização.

Contatos

Tabela apresenta dados dos contatos, como ID, nome, telefone, e-mail e data de criação.

Tickets

Tabela inclui detalhes dos tickets, como ID, assunto, status, prioridade e timestamps de criação e atualização.

Tickets: campos personalizados

Tabela apresenta campos personalizados dos tickets, incluindo ID único do ticket e tags associadas.

Veja todos os dados disponíveis → Enviar Freshdesk para Google Sheets →

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Como enviar dados do Freshdesk para o Google Sheets

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

Conectar o Freshdesk na Kondado

Autentique sua conta do Freshdesk na Kondado informando suas credenciais de API. A plataforma identifica automaticamente as integrações disponíveis em seu ambiente de suporte.

Configurar o Google Sheets

Selecione Google Sheets como destino e autorize o acesso à sua conta Google. Escolha uma planilha existente ou crie uma nova para receber os dados replicados do Freshdesk.

Selecionar dados e definir frequência

Escolha quais integrações de Agentes, Contatos ou Chamados deseja replicar e configure a frequência de atualização automática. Defina o intervalo ideal para manter seus relatórios sempre atualizados conforme a demanda da sua operação.

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Para onde você precisar

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do Freshdesk para o Google Sheets automaticamente

Como funciona a integração do Freshdesk com Google Sheets na Kondado? ▼

A Kondado utiliza as APIs oficiais do Freshdesk para extrair dados das integrações selecionadas e inseri-los em abas separadas dentro da sua planilha do Google Sheets. O processo ocorre de forma automática com base na frequência configurável que você definir, mantendo seus relatórios sempre atualizados sem intervenção manual.

Quais dados do Freshdesk posso replicar para planilhas? ▼

Você pode escolher entre quatro integrações disponíveis: Agentes, Contatos, Chamados e Campos personalizados dos chamados. Cada uma oferece dezenas de campos específicos, como status de disponibilidade dos agentes, informações de contato dos clientes e detalhes completos sobre os atendimentos de suporte.

Com que frequência os dados do Freshdesk são atualizados no Google Sheets? ▼

A Kondado oferece atualizações automáticas com frequência configurável, permitindo intervalos desde cinco minutos até atualizações diárias. Você escolhe o cronograma ideal durante a configuração e pode ajustá-lo a qualquer momento conforme a necessidade do seu negócio.

Em que formato os dados aparecem dentro do Google Sheets? ▼

Cada integração selecionada gera uma aba específica na planilha, com colunas organizadas representando os campos do Freshdesk. Os dados chegam estruturados em formato tabular, prontos para serem utilizados em tabelas dinâmicas, gráficos ou fórmulas avançadas do Google Sheets.

Posso combinar dados do Freshdesk com outras fontes no mesmo Google Sheets? ▼

Sim, a Kondado permite enviar dados de múltiplas fontes para a mesma planilha ou para planilhas diferentes. Você pode replicar informações do Freshdesk junto com dados de plataformas de vendas ou marketing, criando análises consolidadas em Google Sheets ou BigQuery.

Preciso saber programar para configurar a replicação de dados? ▼

Não é necessário código ou conhecimento técnico avançado. A interface da Kondado permite selecionar as integrações desejadas, escolher campos específicos e configurar a frequência de atualização através de um processo visual intuitivo e guiado.

Posso enviar os dados do Freshdesk para outras ferramentas além do Google Sheets? ▼

Sim, além das planilhas, você pode replicar seus dados para Power BI, Looker Studio, BigQuery ou PostgreSQL. A Kondado oferece flexibilidade para escolher o destino que melhor atende às necessidades da sua equipe de análise.

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