Envie os dados do Freshdesk para o Google Sheets
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Envie dados do Freshdesk para Google Sheets
Com a Kondado, você conecta sua conta do Freshdesk e escolhe quais integrações deseja replicar para planilhas automatizadas no Google Sheets. A plataforma extrai informações de Agentes, Contatos e Chamados com uma frequência configurável, eliminando completamente a necessidade de exportações manuais diárias. Nosso processo não requer código: basta autenticar sua conta, selecionar os campos desejados e definir o cronograma de atualização que melhor atende sua rotina.
A Kondado é uma plataforma de integração de dados que replica automaticamente informações do Freshdesk para Google Sheets, permitindo que analistas de dados e gestores de marketing criem relatórios colaborativos atualizados automaticamente sem necessidade de programação.
Gestores comerciais utilizam esses dados para acompanhar métricas de atendimento e tempo de resolução, enquanto equipes de operações montam dashboards personalizados diretamente nas planilhas para visualizar tendências de suporte ao cliente.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Com a integração de Agentes, você monitora a disponibilidade e carga de trabalho da equipe de suporte diretamente em suas planilhas do Google Sheets. Os dados de Contatos permitem que gestores de tráfego segmentem bases de clientes para campanhas de retenção e nutrição. A integração de Chamados, incluindo Campos personalizados dos chamados, possibilita análises detalhadas sobre volume, prioridade e status dos atendimentos. Utilize essas informações para criar gráficos dinâmicos, cruzar métricas de satisfação com dados de outras fontes ou compartilhar relatórios automáticos com toda a equipe de operações.
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Dados disponíveis do Freshdesk no Google Sheets
Integrações disponíveis
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Tabela contém informações sobre os agentes, incluindo ID, nome, e-mail, status de disponibilidade e data da última atualização. |
| Contatos | Tabela apresenta dados dos contatos, como ID, nome, telefone, e-mail e data de criação. |
| Tickets | Tabela inclui detalhes dos tickets, como ID, assunto, status, prioridade e timestamps de criação e atualização. |
| Tickets: campos personalizados | Tabela apresenta campos personalizados dos tickets, incluindo ID único do ticket e tags associadas. |
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Como enviar dados do Freshdesk para o Google Sheets
Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.
Conectar o Freshdesk na Kondado
Autentique sua conta do Freshdesk na Kondado informando suas credenciais de API. A plataforma identifica automaticamente as integrações disponíveis em seu ambiente de suporte.
Configurar o Google Sheets
Selecione Google Sheets como destino e autorize o acesso à sua conta Google. Escolha uma planilha existente ou crie uma nova para receber os dados replicados do Freshdesk.
Selecionar dados e definir frequência
Escolha quais integrações de Agentes, Contatos ou Chamados deseja replicar e configure a frequência de atualização automática. Defina o intervalo ideal para manter seus relatórios sempre atualizados conforme a demanda da sua operação.
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Centenas de empresas data-driven confiam na Kondado
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