Pipeline sem código · 55pbx → Google Sheets

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De 55pbx para Google Sheets: gerenciado, agendado, sem código.

A Kondado é uma plataforma de integração de dados que conecta a 55pbx ao Google Sheets, permitindo que gestores de tráfego, líderes de vendas e analistas de dados automatizem a replicação de chamadas e status de agentes para planilhas compartilhadas, com atualizações programáveis e sem necessidade de código.

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Envie dados da 55pbx para Google Sheets automaticamente

Para enviar dados da 55pbx para Google Sheets, conecte sua conta da 55pbx à Kondado e selecione as integrações desejadas em poucos cliques. A plataforma replica automaticamente as informações da sua central de atendimento na nuvem diretamente para suas planilhas, eliminando completamente a necessidade de exportações manuais e planilhas desatualizadas. Você configura a frequência de atualização conforme sua necessidade operacional, seja a cada cinco minutos, quinze minutos, hora em hora ou diariamente, garantindo que seus relatórios reflitam sempre a realidade do seu atendimento.

Com as informações disponíveis no Google Sheets, sua equipe de operações pode criar relatórios personalizados sobre produtividade, cruzar métricas de atendimento com dados de campanhas de marketing e manter painéis atualizados automaticamente para acompanhamento em tempo de reuniões. A Kondado facilita a centralização dos dados da 55pbx para análises mais ágeis e decisões estratégicas baseadas em informações sempre atualizadas sobre o desempenho da sua central telefônica.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

As integrações disponíveis incluem Chamadas, que trazem detalhes como identificação da ligação, custo, duração total, nome do usuário e tipo de desconexão, e Status do Agente, com informações sobre tempo de ação, motivo de pausa, fila de atendimento e tempo restante de intervalo. No Google Sheets, gestores comerciais podem analisar o custo por chamada e tempo médio de atendimento para treinar equipes, enquanto gestores de marketing avaliam a eficiência das campanhas telefônicas cruzando volume de ligações com conversões em outras plataformas. Analistas de dados podem construir indicadores de produtividade individual e por equipe, identificar padrões de pausas que impactam o nível de serviço e otimizar escalas de trabalho baseando-se em dados históricos atualizados automaticamente conforme sua programação.

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Replicado no Google Sheets

Dados disponíveis do 55pbx no Google Sheets

Tabelas que a Kondado grava no seu Google Sheets, em uma agenda que você controla.

integrações disponíveis

campos extraíveis

Google Sheets

Destino

Integrações disponíveis

Ligações

Tabela contém dados sobre ligações, incluindo ID da ligação, custo da ligação e tempo total de duração. Informações como nome do usuário e tipo de desconexão também estão disponíveis.

Status dos agentes

Tabela apresenta o status dos agentes, incluindo nome do usuário, duração da ação e razão da pausa. Informações sobre a fila e o tempo restante de pausa também são incluídas.

Veja todos os dados disponíveis → Enviar 55pbx para Google Sheets →

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Como enviar dados do 55pbx para o Google Sheets

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

Conectar a 55pbx na Kondado

Acesse a página de fontes da Kondado e adicione a 55pbx informando suas credenciais de acesso à central telefônica. A plataforma validará a conexão e estará pronta para extrair os dados das integrações disponíveis.

Configurar o Google Sheets

Selecione Google Sheets como destino e autorize o acesso à sua conta Google, escolhendo a pasta de trabalho existente ou criando uma nova para receber os dados da 55pbx. Defina as permissões de compartilhamento para que sua equipe possa acessar as planilhas atualizadas.

Selecionar dados e definir frequência

Escolha as integrações de Chamadas e Status do Agente que deseja replicar e configure a frequência de atualização desejada, desde cinco minutos até atualizações diárias. Após ativar, a Kondado começará a replicar automaticamente os dados da 55pbx para suas planilhas conforme a programação estabelecida.

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Para onde você precisar

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Envie dados do 55pbx para outros destinos

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55pbx > Power BI

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Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do 55pbx para o Google Sheets automaticamente

Como funciona a replicação de dados da 55pbx para o Google Sheets? ▼

A Kondado se conecta ao sistema da 55pbx e extrai as informações selecionadas, inserindo-as automaticamente nas células do Google Sheets conforme a estrutura configurada. O processo ocorre de forma programada, sem necessidade de intervenção manual ou códigos complexos, mantendo suas planilhas sempre atualizadas com as métricas da central de atendimento.

Quais informações da 55pbx posso replicar para planilhas? ▼

Você pode replicar dados das integrações Chamadas e Status do Agente, incluindo identificadores de ligação, custos, durações, nomes de atendentes, tipos de desconexão, motivos de pausa e tempos de fila. Esses campos permitem construir análises detalhadas sobre desempenho operacional e custos de atendimento diretamente nas suas planilhas.

Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados no Google Sheets? ▼

A atualização ocorre com frequência configurável, podendo ser programada para intervalos de cinco minutos, quinze minutos, hora em hora ou diariamente, conforme a necessidade do seu negócio. Essa flexibilidade permite balancear a necessidade de dados atualizados com o volume de informações processadas.

Posso combinar dados da 55pbx com outras fontes no mesmo Google Sheets? ▼

Sim, a Kondado permite replicar dados de múltiplas fontes para a mesma planilha ou pasta de trabalho do Google Sheets, possibilitando cruzar métricas de atendimento com informações de Google Sheets vindas de outras plataformas. Isso facilita a criação de relatórios consolidados que relacionam chamadas recebidas com vendas, campanhas ou chamados de suporte.

Como os dados da 55pbx aparecem no Google Sheets, em abas separadas? ▼

Cada integração selecionada da 55pbx é replicada em uma aba específica da planilha, organizando Chamadas e Status do Agente em visualizações distintas e estruturadas. Você pode renomear as abas e criar referências cruzadas entre elas usando fórmulas nativas do Google Sheets para análises mais complexas.

É necessário conhecimento técnico para configurar a integração da 55pbx? ▼

Não, a configuração é realizada inteiramente através da interface visual da Kondado, sem necessidade de escrever código ou entender interfaces de programação. Basta fornecer as credenciais de acesso da 55pbx, selecionar as integrações desejadas e definir a programação de atualização em poucos minutos.

Posso enviar dados da 55pbx para destinos além do Google Sheets? ▼

Sim, além do Google Sheets, você pode replicar os dados da 55pbx para BigQuery, PostgreSQL, Power BI, Looker Studio e outros destinos. Isso permite armazenar dados em bancos de dados ou criar visualizações avançadas em ferramentas de BI enquanto mantém planilhas para análises rápidas.

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