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Conecte sua conta do Zendesk Chat (Zopim) à Kondado em poucos minutos e comece a replicar dados automaticamente para o seu banco SQL Server. A plataforma permite que analistas de dados e gestores de tráfego centralizem informações de atendimento sem precisar escrever código ou gerenciar conexões técnicas manualmente. Basta selecionar as integrações desejadas, configurar a frequência de atualização e a Kondado cuida de toda a replicação de dados até o seu destino final.
Com os dados disponíveis no seu SQL Server, sua equipe de operações pode criar relatórios personalizados cruzando métricas de atendimento com outras fontes de dados da empresa. Gestores comerciais utilizam essas informações para monitorar a performance dos agentes e identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas e suporte. Analistas de dados podem construir painéis detalhados sobre a jornada do cliente, correlacionando interações do chat com comportamentos de compra e métricas de retenção.
Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito
Entre as integrações disponíveis, a Kondado replica os dados de Conversas, que englobam informações completas sobre as interações entre clientes e agentes. Você recebe campos como nomes dos visitantes, identificação dos agentes responsáveis, duração das conversas e avaliações de satisfação diretamente no seu SQL Server.
Além disso, os dados de sessão incluem registros detalhados de data e hora e tempos médios de resposta, permitindo que analistas de dados calculem indicadores de SLA e gestores de marketing avaliem a qualidade do atendimento em diferentes campanhas. Essas informações estruturadas possibilitam a criação de indicadores personalizados de performance e relatórios gerenciais sob demanda.
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Tabelas que a Kondado grava no seu SQL Server, em uma agenda que você controla.
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Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.
Acesse a interface da Kondado e adicione a fonte Zendesk Chat (Zopim) informando suas credenciais de acesso. A plataforma validará automaticamente a conexão às suas conversas e campos disponíveis.
Insira as credenciais do seu banco SQL Server, incluindo servidor, porta e autenticação, para estabelecer a conexão de destino. A Kondado criará automaticamente as estruturas necessárias para receber os dados das conversas.
Escolha a integração de Conversas e os campos específicos que deseja replicar, depois configure a frequência de atualização entre 5 minutos e diariamente. Após ativar, a Kondado começará a replicar seus dados automaticamente para o SQL Server.
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Respostas sobre como enviar dados do Zendesk Chat (Zopim) para o SQL Server automaticamente
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