Pipeline sem código · Zendesk Chat (Zopim) → Google Sheets

Envie os dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets

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De Zendesk Chat (Zopim) para Google Sheets: gerenciado, agendado, sem código.

Criar uma integração que envia dados do Zendesk Chat (Zopim) para planilhas Google Sheets leva apenas alguns minutos com a Kondado. Além disso, todo o processo de integração do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets é totalmente gerenciado pela nossa plataforma. Com a Kondado, você pode focar em extrair valor dos seus dados do Zendesk Chat (Zopim) e cruzar com outros dados de sua planilha Google Sheets

Conectar Zendesk Chat (Zopim) agora →

Envie dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets

Para enviar seus dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets, conecte sua conta na plataforma da Kondado e selecione as integrações desejadas. A replicação ocorre automaticamente em uma programação configurável, mantendo suas planilhas sempre atualizadas com informações sobre as interações de atendimento ao cliente. Você pode escolher frequências de atualização que variam de 5 em 5 minutos até diárias, de acordo com as necessidades da sua equipe de operações ou analistas de dados.

Gestores de tráfego e gestores comerciais utilizam essa integração para criar relatórios personalizados de performance de atendimento, cruzando informações de conversas com campanhas publicitárias. A equipe de operações acompanha indicadores como tempo médio de resposta e avaliações de satisfação do cliente diretamente nas planilhas colaborativas, facilitando a tomada de decisões rápidas sem necessidade de acessar múltiplos sistemas.

A Kondado replica automaticamente os dados de Conversas do Zendesk Chat (Zopim) para planilhas do Google Sheets, incluindo métricas como tempo de resposta, duração dos atendimentos e avaliações de satisfação, com atualizações em frequências configuráveis de 5 em 5 minutos até diárias.

Nossos planos têm preços começando a partir de R$ 99 REAIS por mês, você pode testar a Kondado gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito

Com a integração de Conversas, você obtém acesso a 76 campos detalhados sobre cada interação de atendimento, incluindo nomes de visitantes, agentes e dados completos da sessão. Gestores de marketing analisam a duração média dos chats e tempo de resposta para otimizar o funil de vendas, enquanto líderes de vendas cruzam essas métricas com dados de CRM para identificar oportunidades de conversação. Analistas de dados criam dashboards personalizados no Google Sheets combinando informações de satisfação do cliente com outras fontes de dados.

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Replicado no Google Sheets

Dados disponíveis do Zendesk Chat (Zopim) no Google Sheets

Tabelas que a Kondado grava no seu Google Sheets, em uma agenda que você controla.

integração disponível

campos extraíveis

Google Sheets

Destino

Integrações disponíveis

Chats

Tabela de chats contém informações como duração, tempo de resposta médio e índice de satisfação. Campos incluem id, nome do visitante e agente, além de dados da sessão.

Veja todos os dados disponíveis → Enviar Zendesk Chat (Zopim) para Google Sheets →

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Como enviar dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets

Sincronize dados automaticamente — sem código, sem exportações manuais.

Conectar Zendesk Chat (Zopim) na Kondado

Acesse a plataforma da Kondado e clique em adicionar nova fonte, selecionando Zendesk Chat (Zopim) da lista de integrações disponíveis. Insira suas credenciais de API do Zendesk para autorizar o acesso aos dados de conversas e aguarde a validação da conexão.

Configurar Google Sheets como destino

Selecione Google Sheets como destino da replicação e autorize o acesso à sua conta Google, escolhendo a planilha específica onde os dados serão inseridos. Você pode optar por criar uma nova aba ou utilizar uma existente para organizar as informações de atendimento.

Selecionar dados e definir frequência

Escolha a integração de Conversas e marque os 76 campos disponíveis que deseja replicar, como tempo de resposta e avaliações de satisfação. Defina a frequência de atualização desejada, que pode variar de 5 em 5 minutos até diária, e ative a replicação automática para manter seus relatórios sempre atualizados.

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Para onde você precisar

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Envie dados do Zendesk Chat (Zopim) para outros destinos

Zendesk Chat (Zopim) > Looker Studio

Zendesk Chat (Zopim) > Power BI

Outros visualizadores

Zendesk Chat (Zopim) > Amazon S3

Zendesk Chat (Zopim) > BigQuery

Zendesk Chat (Zopim) > Excel

Zendesk Chat (Zopim) > Google Sheets

Zendesk Chat (Zopim) > MySQL

Zendesk Chat (Zopim) > PostgreSQL

Zendesk Chat (Zopim) > Redshift

Zendesk Chat (Zopim) > SQL Server

Escolha uma ferramenta para visualizar seus dados do Zendesk Chat (Zopim)

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Zendesk Chat (Zopim) > Airtable

Zendesk Chat (Zopim) > Alteryx

Zendesk Chat (Zopim) > Amazon Quicksight

Zendesk Chat (Zopim) > BIMachine

Zendesk Chat (Zopim) > Cortex

Zendesk Chat (Zopim) > Data Studio

Zendesk Chat (Zopim) > Geckoboard

Zendesk Chat (Zopim) > Grafana

Zendesk Chat (Zopim) > IBM Cognos Analytics

Zendesk Chat (Zopim) > Klipfolio

Zendesk Chat (Zopim) > Looker Studio

Zendesk Chat (Zopim) > Looker

Zendesk Chat (Zopim) > Looqbox

Zendesk Chat (Zopim) > Metabase

Zendesk Chat (Zopim) > Microstrategy

Zendesk Chat (Zopim) > Pentaho

Zendesk Chat (Zopim) > Power BI

Zendesk Chat (Zopim) > Qlik Cloud Analytics

Zendesk Chat (Zopim) > Qlik Sense

Zendesk Chat (Zopim) > Qlik

Zendesk Chat (Zopim) > QlikView

Zendesk Chat (Zopim) > Redash

Zendesk Chat (Zopim) > Superset

Zendesk Chat (Zopim) > Tableau

Zendesk Chat (Zopim) > BI TOTVS

Zendesk Chat (Zopim) > Zoho Analytics

Perguntas Frequentes (FAQ)

Respostas sobre como enviar dados do Zendesk Chat (Zopim) para o Google Sheets automaticamente

Como funciona a replicação de dados do Zendesk Chat para o Google Sheets? ▼

A Kondado se conecta à sua conta do Zendesk Chat (Zopim) através de credenciais seguras e extrai os dados da integração de Conversas selecionada. Em seguida, a plataforma insere essas informações em abas específicas dentro da planilha do Google Sheets que você configurou, mantendo a estrutura original dos campos. O processo se repete automaticamente conforme a programação definida, atualizando apenas os registros novos ou modificados desde a última execução.

Quais campos específicos da integração de Conversas são replicados para o Google Sheets? ▼

A integração de Conversas disponibiliza 76 campos distintos, incluindo identificadores únicos de sessão, nomes de visitantes e agentes, timestamps de início e fim, duração total do atendimento, tempo médio de resposta e notas de satisfação do cliente. Você também recebe dados técnicos da sessão como IP do visitante, localização geográfica e informações do navegador utilizado.

Com que frequência os dados de chat chegam na planilha do Google Sheets? ▼

Você define o intervalo de atualização conforme sua necessidade operacional, podendo escolher desde a cada 5 minutos até atualizações diárias. A Kondado executa a replicação nesses intervalos configuráveis, garantindo que sua planilha reflita as interações mais recentes sem sobrecarregar seus sistemas ou consumir recursos desnecessários.

É possível combinar dados do Zendesk Chat com outras fontes no mesmo Google Sheets? ▼

Sim, você pode criar múltiplas integrações na Kondado e direcionar diferentes fontes para a mesma planilha ou abas distintas dentro dela. Por exemplo, é possível reunir dados de conversas do Zendesk Chat junto com informações de vendas do seu ERP ou métricas de campanhas de anúncios, criando uma visão unificada no Google Sheets.

Como os dados aparecem formatados nas planilhas do Google Sheets? ▼

Os campos são organizados em colunas com cabeçalhos claros, mantendo os tipos de dados originais como texto, números, datas e horários. Cada conversa ocupa uma linha individual, permitindo que você aplique filtros, fórmulas nativas do Google Sheets e criar tabelas dinâmicas diretamente sobre os dados replicados.

Posso enviar os mesmos dados do Zendesk Chat para outros destinos além do Google Sheets? ▼

Sim, além do Google Sheets, você pode replicar os dados de Conversas para BigQuery, PostgreSQL, Power BI ou Looker Studio simultaneamente. Isso permite que diferentes equipes acessem as mesmas informações nos formatos mais adequados para suas análises.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a integração entre Zendesk Chat e Google Sheets? ▼

Não é necessário escrever código ou gerenciar APIs manualmente, pois a Kondado oferece uma interface visual para selecionar os campos desejados e mapear as informações. Basta fornecer as credenciais de acesso do Zendesk Chat e autorizar a conexão com sua conta Google, configurando a programação em poucos cliques.

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