Como funciona a integração da Blip (take) com Excel na Kondado?

A integração funciona através de uma conexão direta entre sua conta Blip (take) e a Kondado, onde você seleciona a integração de Chamados e define Excel como destino final. Após a configuração inicial, a Kondado extrai os dados automaticamente seguindo a frequência que você determinou, seja a cada 5 minutos ou em intervalos maiores.

Quais dados da Blip (take) posso replicar para Excel?

Atualmente você pode replicar dados da integração de Chamados, que inclui 17 campos como identificador do ticket, status atual, data de criação e número de mensagens não lidas. Essas informações permitem analisar métricas completas de atendimento e performance dos seus bots.

Com que frequência os dados da Blip (take) são atualizados no Excel?

A frequência de atualização é totalmente configurável pelo usuário, podendo ser definida para a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, conforme a necessidade do seu negócio. Você ajusta esse intervalo diretamente na interface da Kondado sem precisar alterar configurações na Blip (take).

Em que formato os dados de Chamados aparecem no Excel?

Os dados chegam ao Excel organizados em colunas correspondentes aos campos selecionados da integração de Chamados, mantendo os tipos de dados originais como datas, números e textos. Cada linha representa um registro único de atendimento, facilitando a criação de tabelas dinâmicas e filtros avançados.

Posso combinar dados da Blip (take) com outras fontes no mesmo Excel?

Sim, você pode combinar dados da Blip (take) com outras fontes conectadas à Kondado, como Google Sheets ou BigQuery , dependendo de onde precise consolidar as informações. Para análises no Excel especificamente, é possível importar dados de múltiplas fontes diferentes em abas separadas e cruzar as informações usando fórmulas ou Power Query.

Preciso de conhecimento técnico para configurar a replicação da Blip (take)?

Não é necessário conhecimento técnico avançado ou experiência com APIs para configurar a replicação, pois a Kondado oferece uma interface visual intuitiva para todo o processo. Basta autenticar sua conta Blip (take), selecionar os campos desejados e definir o destino Excel em poucos minutos.

Posso enviar dados da Blip (take) para outras ferramentas além do Excel?

Sim, além do Excel, você pode enviar seus dados da Blip (take) para diversas ferramentas como Power BI , Looker Studio , PostgreSQL ou MySQL através da Kondado. A plataforma permite configurar múltiplos destinos simultaneamente para atender diferentes necessidades analíticas.

Como selecionar apenas campos específicos dos Chamados para replicar?

Durante a configuração da integração na Kondado, você visualiza todos os 17 campos disponíveis na integração de Chamados e pode selecionar apenas aqueles que forem relevantes para sua análise no Excel. Essa flexibilidade permite otimizar o tamanho da planilha e focar apenas nas métricas que importam para seu gestor comercial ou equipe de operações.

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Como enviar dados da Blip (take) para Excel

Para enviar dados da Blip (take) para Excel, conecte sua conta da Blip (take) à Kondado em poucos cliques, selecione a integração de Chamados desejada e escolha Excel como destino. Configure a frequência de atualização de acordo com sua necessidade operacional, seja a cada 5 minutos, 15 minutos ou diariamente, e a Kondado cuidará da replicação automática dos dados sem intervenção manual. Você não precisa escrever código ou lidar com APIs complexas para manter suas planilhas sempre atualizadas com as métricas dos seus bots.

A Kondado replica automaticamente os dados de Chamados da Blip (take) para Excel em uma frequência configurável, permitindo que gestores de tráfego, analistas de dados e equipes de operações analisem métricas de atendimento diretamente em planilhas sem necessidade de programação.

Após a configuração inicial, seus dados de atendimento ficam disponíveis no Excel para que você construa relatórios personalizados, acompanhe indicadores de performance e tome decisões baseadas em dados atualizados automaticamente pela Kondado.

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A integração de Chamados replica 17 campos detalhados sobre seus atendimentos na Blip (take), incluindo identificadores únicos, status atual, datas de criação e contagem de mensagens não lidas diretamente para suas planilhas no Excel. Gestores de tráfego utilizam esses dados para calcular taxas de resolução e tempos de espera em diferentes canais, enquanto analistas de dados cruzam informações de volume de atendimento com campanhas ativas para otimizar a jornada do cliente. Além disso, gestores comerciais podem acompanhar a produtividade da equipe de operações através de indicadores construídos diretamente nas planilhas, facilitando a tomada de decisões rápidas sobre a operação dos bots.

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Dados disponíveis do Blip (take) no Excel

integração disponível

campos extraíveis

Integrações disponíveis

Integração	Descrição
Tickets	Inclui informações sobre tickets, como id, status, data de criação e número de mensagens não lidas.

Tickets

Inclui informações sobre tickets, como id, status, data de criação e número de mensagens não lidas.

Veja todos os dados disponíveis →

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Como enviar dados do Blip (take) para o Excel

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Conectar Blip (take) na Kondado

Acesse a página da fonte Blip (take) na Kondado e autentique sua conta da Take usando suas credenciais oficiais para autorizar o acesso aos dados de Chamados.

Configurar Excel como destino

Selecione Excel como ferramenta de destino e defina o arquivo específico onde os dados serão armazenados, seja no seu computador ou na nuvem do Microsoft 365.

Selecionar dados e frequência

Escolha a integração de Chamados e marque os 17 campos disponíveis que deseja replicar, depois configure a frequência de atualização automática conforme sua rotina de análise.

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