Dashboards prontos e personalizáveis do Movidesk

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Dashboards e Relatórios para Movidesk

Com a Kondado, você transforma dados do Movidesk em visualizações estratégicas para acompanhar tickets, SLAs e satisfação do cliente de forma prática e eficiente. Nossa plataforma permite que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações monitorem métricas de suporte sem depender de processos manuais complexos ou planilhas desatualizadas. Ao conectar suas integrações de Chamados, Clientes, Interações e Usuários diretamente na Kondado, você cria painéis completos que revelam o desempenho real do seu Service Desk em poucos minutos. Visualize tempos de resposta, taxas de resolução, distribuição de demandas por canal e carga de trabalho por agente em um único lugar intuitivo. Essa abordagem elimina a necessidade de exportações manuais e garante que suas decisões sejam baseadas em informações sempre atualizadas.

A Kondado replica dados do Movidesk automaticamente para Power BI, Looker Studio e Google Sheets, oferecendo frequências de atualização configuráveis a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, o que permite que analistas de dados construam relatórios personalizados sem necessidade de código técnico.

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Como analisar este gráfico

Passo a passo para extrair insights do seu dashboard

1
Escolher template de relatório

Acesse a biblioteca de templates na Kondado e selecione o modelo adequado às suas necessidades de Service Desk, ou opte por criar um relatório personalizado do zero utilizando as integrações disponíveis do Movidesk.

2
Conectar conta do Movidesk

Informe os dados de acesso da sua conta Movidesk na interface da Kondado. Isso autoriza a replicação das integrações de Chamados, Clientes e Interações para a plataforma.

3
Implantar e personalizar o dashboard

Defina a ferramenta de destino como Power BI, Looker Studio ou Google Sheets e ajuste a frequência de atualização desejada. Personalize as visualizações conforme as métricas prioritárias da sua equipe de operações.

Perguntas Frequentes

Respostas sobre dashboards e visualização de dados

Quais templates de relatório estão disponíveis para Movidesk na Kondado?
Atualmente você pode criar relatórios personalizados conectando as integrações de Chamados, Clientes, Interações e Usuários do Movidesk. Nossa equipe está desenvolvendo templates pré-configurados específicos para Service Desk que serão disponibilizados em breve na biblioteca da plataforma.
Como funciona a frequência de atualização dos dados do Movidesk?
Você define o intervalo de replicação conforme sua necessidade operacional, podendo escolher atualizações a cada 5 minutos, 15 minutos, uma hora ou diariamente. Essa configuração garante que seus dashboards reflitam a realidade do atendimento sem sobrecarregar seus sistemas.
É possível combinar dados do Movidesk com outras fontes no mesmo dashboard?
Sim, a Kondado permite unir integrações do Movidesk com dados de CRMs, plataformas de marketing e sistemas financeiros em um único painel. Dessa forma, você analisa o impacto do suporte técnico nas vendas e na retenção de clientes de forma integrada.
Quais ferramentas de visualização suportam os dados do Movidesk pela Kondado?
Você pode enviar seus dados replicados para Power BI, Looker Studio, Google Sheets, BigQuery e outras ferramentas de analytics. Essa flexibilidade permite que gestores de tráfego e analistas de dados escolham o ambiente mais adequado às suas análises.
Como faço para implantar um dashboard de Movidesk usando a Kondado?
Após selecionar as integrações desejadas na Kondado, basta configurar sua conta Movidesk e escolher a ferramenta de destino como Power BI ou Looker Studio. Em poucos minutos seus dados estarão disponíveis para construção de visualizações personalizadas.
Posso personalizar as métricas e dimensões dos relatórios de Movidesk?
Sim, você seleciona exatamente quais campos deseja replicar de cada integração disponível, montando estruturas de dados sob medida para suas análises. Isso permite focar nas métricas que realmente importam para seu negócio, eliminando informações desnecessárias.
Preciso de conhecimento técnico para criar relatórios de Movidesk na Kondado?
Não, a plataforma foi projetada para usuários de negócio sem experiência em programação. A interface intuitiva guia você na seleção de dados e configuração de destinos, permitindo que gestores comerciais criem seus próprios painéis rapidamente.