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Com a Kondado, você transforma dados do Movidesk em visualizações estratégicas para acompanhar tickets, SLAs e satisfação do cliente de forma prática e eficiente. Nossa plataforma permite que gestores de tráfego, líderes de vendas e equipes de operações monitorem métricas de suporte sem depender de processos manuais complexos ou planilhas desatualizadas. Ao conectar suas integrações de Chamados, Clientes, Interações e Usuários diretamente na Kondado, você cria painéis completos que revelam o desempenho real do seu Service Desk em poucos minutos. Visualize tempos de resposta, taxas de resolução, distribuição de demandas por canal e carga de trabalho por agente em um único lugar intuitivo. Essa abordagem elimina a necessidade de exportações manuais e garante que suas decisões sejam baseadas em informações sempre atualizadas.
A Kondado replica dados do Movidesk automaticamente para Power BI, Looker Studio e Google Sheets, oferecendo frequências de atualização configuráveis a cada 5 minutos, 15 minutos, hora ou dia, o que permite que analistas de dados construam relatórios personalizados sem necessidade de código técnico.
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Passo a passo para extrair insights do seu dashboard
Acesse a biblioteca de templates na Kondado e selecione o modelo adequado às suas necessidades de Service Desk, ou opte por criar um relatório personalizado do zero utilizando as integrações disponíveis do Movidesk.
Informe os dados de acesso da sua conta Movidesk na interface da Kondado. Isso autoriza a replicação das integrações de Chamados, Clientes e Interações para a plataforma.
Defina a ferramenta de destino como Power BI, Looker Studio ou Google Sheets e ajuste a frequência de atualização desejada. Personalize as visualizações conforme as métricas prioritárias da sua equipe de operações.
Respostas sobre dashboards e visualização de dados