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Dashboard e Relatórios para 55pbx na Kondado

Com a Kondado, gestores comerciais, líderes de vendas e equipes de operações transformam dados da 55pbx em painéis estratégicos de atendimento. É possível criar relatórios detalhados sobre chamadas recebidas, filas de atendimento, desempenho de agentes, tempo médio de espera, contatos atendidos e histórico de interações pelos números 0800 e 4003 da sua operação. Gestores de tráfego e gestores de marketing também acompanham o resultado das ações de captação telefônica com indicadores claros, visuais e sempre atualizados.

A Kondado oferece integrações com a 55pbx que replicam dados de Chamadas, Agentes, Filas, Contatos e Chamados diretamente para Power BI, Looker Studio e Google Sheets, permitindo que analistas de dados e gestores montem painéis personalizados com atualizações automatizadas em frequência configurável.

Em poucos minutos, qualquer usuário sem conhecimento técnico seleciona as integrações desejadas na plataforma, define o cronograma de replicação, escolhe o destino entre as principais ferramentas de visualização e começa a analisar indicadores essenciais da central de atendimento. O resultado são decisões mais assertivas sobre dimensionamento de equipe, qualidade do atendimento e retorno das ações ativas, tudo dentro das ferramentas de visualização que a sua empresa já utiliza.

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Como analisar este gráfico

Passo a passo para extrair insights do seu dashboard

Escolher modelo de relatório

Na Kondado, selecione um modelo base de atendimento ao cliente ou inicie um painel em branco para adaptar às métricas da 55pbx. Essa escolha acelera a montagem do seu painel estratégico sem partida do zero.

Conectar conta da 55pbx

Autorize a Kondado a acessar os dados da sua central 55pbx com poucos cliques. As integrações de Chamadas, Agentes e Filas ficam disponíveis para seleção e replicação na sequência.

Implantar e personalizar painel

Defina o destino final, como Power BI ou Google Sheets, ajuste a frequência de replicação e organize os gráficos conforme as prioridades da sua equipe de operações. Em minutos, o painel de 55pbx estará pronto para consulta.

Perguntas Frequentes

Respostas sobre dashboards e visualização de dados

Existe modelo pronto de painel para 55pbx na Kondado? ▼

Atualmente não há modelos pré-montados exclusivos para a 55pbx, mas você pode criar painéis personalizados em minutos. Basta selecionar as integrações disponíveis, como Chamadas, Agentes e Filas, e direcionar os dados para a ferramenta de visualização preferida. A estrutura é intuitiva e não exige código.

Quais ferramentas de visualização funcionam com os dados da 55pbx pela Kondado? ▼

A Kondado entrega os dados da 55pbx diretamente para Power BI, Looker Studio e Google Sheets. Dessa forma, gestores comerciais e equipes de operações escolhem o ambiente mais familiar para montar relatórios e compartilhar resultados com a diretoria.

Com que frequência os dados da 55pbx são atualizados nos relatórios? ▼

A replicação funciona em frequência configurável, podendo ocorrer a cada cinco minutos, quinze minutos, uma vez por hora ou diariamente. Você define o intervalo ideal no momento da configuração da integração, mantendo os painéis sempre atualizados conforme a necessidade da operação.

É possível unir dados da 55pbx com outras fontes no mesmo painel? ▼

Sim, a Kondado permite combinar integrações da 55pbx com dados de sistemas de gestão de clientes, plataformas de anúncios e sistemas de vendas. Assim, gestores de marketing e analistas de dados cruzam informações de atendimento telefônico com ações digitais e processos comerciais em um único painel.

Como faço para implantar um painel de 55pbx usando a Kondado? ▼

O processo começa com a escolha das integrações desejadas dentro da plataforma, seguida da conexão da conta 55pbx. Em seguida, você seleciona o destino, configura a frequência de replicação e ajusta os gráficos na ferramenta de análise ou planilha escolhida.

Posso personalizar métricas e filtros nos relatórios de 55pbx? ▼

A personalização é total. Dentro do Power BI, Looker Studio ou Google Sheets, você escolhe quais indicadores de chamadas, filas e agentes serão exibidos, aplica filtros por período, equipe ou número de telefone e define o formato que melhor atende às decisões da gestão.

Que tipos de integrações da 55pbx estão disponíveis na Kondado? ▼

Entre as integrações oferecidas estão Chamadas, Contatos, Agentes, Filas e Chamados, que cobrem as principais operações de uma central de atendimento. Essas informações são replicadas de forma organizada para facilitar a criação de indicadores de desempenho e qualidade.

Preciso saber programar para criar relatórios de 55pbx na Kondado? ▼

Não é necessário nenhum conhecimento técnico. A plataforma foi desenvolvida para usuários de negócio, como gestores de tráfego e líderes de vendas, que podem configurar a replicação e construir gráficos arrastando campos nas ferramentas de análise.