Se você usa o Pagar.me, seja numa loja online, em vendas avulsas ou por assinatura, o Agente de IA da Kondado consulta a sua conta, responde o que você pergunta sobre pedidos, cobranças, clientes, recebíveis e saldo e só altera algo com a sua autorização.
Pergunte "por que esta cobrança foi recusada?" e o Agente da Kondado abre a cobrança e mostra o cliente e o motivo que o Pagar.me devolveu. Você conversa em português, dentro do app da Kondado.
Resumo do Agente de IA no Pagar.me
- O Agente da Kondado consulta o Pagar.me na hora da pergunta: pedidos, cobranças, clientes, recebíveis, saldo e assinaturas.
- Você pede em português e recebe a resposta pronta, sem abrir cobrança por cobrança no painel.
- Se você também vende por assinatura, ele troca uma assinatura para boleto, cria uma assinatura a partir de um plano, cria um plano ou cancela uma assinatura, com a sua autorização.
- Por padrão, toda alteração no Pagar.me pede a sua autorização, e a aprovação fica registrada. A chave da sua conta fica em cofre, e a IA nunca a vê.
Como começar a usar IA no Pagar.me em 3 passos
Nenhum dos passos exige programação.
- Conecte o Pagar.me. Use a chave de API da sua conta, que você copia no painel do Pagar.me.
- Crie o seu Agente. Dê um nome e escreva as instruções do jeito que você explicaria a rotina para alguém da equipe.
- Peça em português. Cada solicitação vira uma tarefa com histórico.
Como fica uma conversa com o Agente de IA sobre o Pagar.me
Veja o que acontece na conversa em dois pedidos comuns. Os dados são ilustrativos.
1. Uma consulta: "Por que a cobrança ch_1234 foi recusada?"
- Na conversa aparece uma linha de atividade mostrando que o Agente está consultando a cobrança no Pagar.me. Quando a consulta termina, a linha mostra "concluído".
- Em seguida, o Agente da Kondado responde com os dados da cobrança, como a situação, o valor, a forma de pagamento, o cliente e o motivo que o Pagar.me devolveu.
- Por padrão, consultas não pedem aprovação: a resposta chega direto.
2. Uma alteração: "Troque a assinatura sub_5678 para boleto."
- Por padrão, o Agente da Kondado para antes de alterar. Na tela aparece o cartão "Precisa da sua autorização", com a operação que ele quer executar e o aviso "O agente parou aqui e só continua depois que você decidir".
- Enquanto isso, a tarefa fica em "Aguardando aprovação".
- Você decide. Com a aprovação, a linha da atividade passa a mostrar "Você autorizou" e "concluído".
A alteração só é aplicada no Pagar.me quando você aprova.
Pagar.me: como a rotina de cobranças e recebíveis funciona hoje sem IA
Se você acompanha as vendas pelo painel do Pagar.me, conhece a rotina: procurar as cobranças recusadas, abrir uma por uma para entender o motivo e conferir os recebíveis.
Na prática, a sua semana provavelmente passa por estes passos:
- Procurar as cobranças que não foram pagas.
- Abrir cada cobrança para ver o cliente e o motivo da recusa.
- Combinar com o cliente outra forma de pagamento.
- Se a venda é por assinatura, encontrar a assinatura e atualizar o meio de pagamento.
- Conferir os recebíveis do período para planejar o caixa.
Com o Agente de IA da Kondado, essa rotina começa por uma pergunta na conversa. O Agente lista as cobranças com a situação de cada uma e, quando você pergunta por uma cobrança recusada, abre a cobrança e mostra o cliente e o motivo.
Para o caixa, ele mostra os recebíveis do período e o saldo disponível.
Se o cliente é assinante e vai passar a pagar por boleto, peça a troca e indique a assinatura dele. O Agente para e pede a sua autorização na tela; a troca só é aplicada no Pagar.me quando você aprova.
Que perguntas a IA responde sobre o seu Pagar.me?
Se você usa o Pagar.me, em venda avulsa ou recorrente, estas perguntas são da sua rotina. Todas são respondidas com consultas ao próprio Pagar.me:
| Área | Perguntas que o Agente da Kondado responde |
|---|---|
| Pedidos | "Liste os pedidos desta semana com cliente, valor e situação." / "Abra este pedido." |
| Cobranças | "Liste as últimas cobranças e a situação de cada uma." / "Por que esta cobrança foi recusada?" |
| Clientes | "Liste os clientes da conta." |
| Recebíveis e saldo | "Quais recebíveis tenho entre os dias 1 e 15?" / "Quais recebíveis foram pagos na última semana?" / "Qual o saldo disponível hoje?" |
| Assinaturas | "Abra esta assinatura e mostre o cliente, o plano e a situação." |
Como o Agente de IA da Kondado trabalha no Pagar.me?
O Agente de IA da Kondado é um assistente que conversa com você e age nas ferramentas conectadas. No Pagar.me, ele faz a parte repetitiva da consulta e prepara as alterações, que pedem a sua autorização.
O que você pode pedir ao Agente de IA da Kondado no Pagar.me?
Você faz os pedidos em português, na conversa dentro do app da Kondado, do jeito que falaria com alguém da sua equipe:
- "Liste os pedidos desta semana com cliente, valor e situação."
- "Por que esta cobrança foi recusada?"
- "Quais recebíveis tenho entre os dias 1 e 15?"
- "Abra esta assinatura e mostre o cliente, o plano e a situação."
- "Troque esta assinatura para boleto."
O que o Agente de IA da Kondado consulta no Pagar.me e o que ele propõe?
O Agente lista os pedidos da sua conta pelo período de criação, com o cliente, o valor e a situação, e abre um pedido. Lista as cobranças, com o cliente, o valor, o meio de pagamento e a situação de cada uma, e abre a cobrança para mostrar o motivo da recusa.
Também lista os clientes, consulta os recebíveis e o saldo e abre uma assinatura para mostrar o cliente, o plano e a situação.
Com isso, ele monta a resposta. Quando você pede uma alteração, como trocar uma assinatura para boleto, criar uma assinatura a partir de um plano, criar um plano ou cancelar uma assinatura, ele pede a sua autorização antes de executar.
Você autoriza cada alteração
Por padrão, toda alteração no Pagar.me pede a sua autorização: você aprova cada uma, e a aprovação fica registrada. Consultar informações não pede aprovação.
Por padrão, quando o Agente vai alterar algo, ele para e mostra o cartão "Precisa da sua autorização". A tarefa fica em "Aguardando aprovação", e nada muda na sua conta Pagar.me até você decidir.
IA para cobranças recusadas no Pagar.me: o motivo e a troca para você autorizar
Se você vende pelo Pagar.me, a cobrança recusada é o ponto que mais pesa. Numa venda avulsa, é um pedido que não entrou; numa assinatura, é um assinante que pode sair sem nem perceber.
O Agente da Kondado lista as cobranças da conta com a situação de cada uma. Quando você pergunta por uma cobrança recusada, ele abre a cobrança e mostra o cliente e o motivo que o Pagar.me devolveu.
A partir daí, você decide o próximo passo com o cliente. Se ele é assinante e vai pagar por boleto, peça a troca e indique a assinatura dele. O Agente pede a sua autorização na tela, e a troca só é aplicada no Pagar.me quando você aprova.
Assim, a recusa deixa de ser uma tela para conferir e vira uma decisão pronta para você tomar.
IA para gestão de recebíveis no Pagar.me: os recebíveis do período e o saldo disponível
Recebíveis são os valores que o Pagar.me tem a pagar à sua conta, com a data de cada pagamento. Se você planeja o caixa pelo Pagar.me, a pergunta mais comum é simples: quais valores caem na conta, e em que data?
O Agente consulta os recebíveis pela data de pagamento, no período que você escolher, e mostra a situação de cada um, como pago ou aguardando.
Também mostra o saldo disponível do recebedor da sua conta Pagar.me. A resposta chega na conversa, sem exportar relatório.
Agente de IA na gestão de assinaturas: planos, criação, troca para boleto e cancelamento com sua autorização
Se você também vende por assinatura e procura uma forma mais simples de fazer a gestão de assinaturas, o Agente cobre esse dia a dia do Pagar.me na mesma conversa:
- Consulta: abre uma assinatura e mostra o cliente, o plano e a situação.
- Troca para boleto: troca o meio de pagamento da assinatura para boleto, depois da sua autorização.
- Nova assinatura: cria uma assinatura a partir de um plano, com cobrança por boleto, depois da sua autorização.
- Planos: cria um plano novo, com o preço que você definir, depois da sua autorização.
- Cancelamento: cancela uma assinatura, depois da sua autorização.
O Pagar.me continua sendo o lugar onde as assinaturas ficam registradas. O Agente organiza o trabalho e só faz as alterações que você autorizar.
IA do Pagar.me e Agente de IA da Kondado: qual a diferença?
O Pagar.me oferece o "Conecte o Checkout Pagar.me usando I.A.": um contexto em Markdown para assistentes de programação, como Claude Code, Codex, Cursor e Copilot, integrarem o Checkout à API do Pagar.me.
Esse recurso ajuda quem está desenvolvendo a integração. O Agente de IA da Kondado trabalha depois dela, na conta Pagar.me que você já usa: consulta pedidos, cobranças, clientes, recebíveis e assinaturas e faz as alterações do dia a dia com a sua autorização.
Se você quer IA na rotina do seu Pagar.me, o Agente de IA da Kondado é a escolha: você pede em português, recebe a resposta pronta e cada alteração passa pela sua autorização.
Agente de IA ou ChatGPT: qual a diferença?
O ChatGPT responde perguntas e escreve textos. O Agente de IA da Kondado foi feito para trabalhar nas ferramentas da sua empresa: as alterações pedem a sua autorização, e a chave de API fica fora do alcance da IA.
Se você quer só analisar os dados, a Kondado entrega o MCP da Kondado: com a integração do Pagar.me ao Via Kondado, você pergunta sobre esses dados no ChatGPT e no Claude, só para leitura. O MCP serve para análise; o Agente serve para a rotina.
Veja como funciona em IA no Pagar.me com o MCP da Kondado.
O que é o Agente de IA da Kondado?
O Agente de IA da Kondado é um assistente de IA para empresas que recebe um pedido, consulta as ferramentas conectadas, propõe ações e só faz alterações com a sua autorização.
Você pode ter vários Agentes, cada um com nome e instruções próprios.
A conversa acontece dentro do app da Kondado, e cada pedido vira uma tarefa com histórico. O Agente roda na nuvem, sem depender do seu computador ligado.
Ferramentas que o Agente de IA da Kondado cobre
| Ferramenta | O que o Agente da Kondado faz |
|---|---|
| Pagar.me | Consulta pedidos, cobranças, clientes, recebíveis, saldo e assinaturas e executa ações com a sua autorização |
| Omie | Consulta cadastros, pedidos e financeiro e executa ações financeiras com a sua autorização |
| Asaas | Consulta clientes e cobranças e executa ações com a sua autorização |
| Olist ERP (Tiny) | Consulta contatos, produtos, pedidos e contas e executa ações com a sua autorização |
| Bling | Consulta pedidos, cadastro de produtos, estoque, notas fiscais e contas, com o aplicativo do Bling autorizado só para leitura |
| Via Kondado | Lê os dados que você já integra pelos conectores da Kondado com destino Via Kondado, o mesmo destino que pode alimentar o seu dashboard no Power BI ou no Looker Studio |
Quem ganha mais com IA no Pagar.me?
- Se você vende online pelo Pagar.me: vê os pedidos do período, quais cobranças falharam e, quando pede, o motivo da recusa de uma cobrança, sem abrir uma por uma no painel.
- Se você planeja o caixa pelos recebíveis: vê os recebíveis do período e o saldo disponível numa pergunta só.
- Se você vende por assinatura: troca a assinatura para boleto, cria e cancela assinaturas na mesma conversa, com a sua autorização.
- Se você divide a rotina com a equipe: tem um Agente para cada frente, cada um com nome e instruções próprios.
Limites e segurança do Agente de IA no Pagar.me
- Consulta na hora: cada consulta vai ao Pagar.me no momento da pergunta.
- Meio de pagamento: o Agente troca a assinatura para boleto, sem precisar do número do cartão. Não digite número de cartão na conversa.
- Chargeback: o Agente não contesta disputas.
- Saldo: é o saldo do recebedor da sua conta Pagar.me.
- Credencial: a chave fica num cofre criptografado. O Agente usa, mas a IA não vê.
Entre na lista de espera do Agente de IA da Kondado
Se você usa o Pagar.me e quer IA na rotina de cobranças e recebíveis, entre na lista de espera em dois passos.
Primeiro, crie sua conta na Kondado. Depois, no chat do app, diga que quer usar os Agentes de IA no Pagar.me e peça para entrar na lista de espera: a gente registra o seu pedido.
Perguntas frequentes sobre IA no Pagar.me
Preciso saber programar para usar o Agente de IA no Pagar.me?
Não. Você conecta o Pagar.me com a chave de API da sua conta e cria o seu Agente. Depois, tudo é pedido em português.
O Agente altera algo no Pagar.me sem eu autorizar?
Não, por padrão. Toda alteração no Pagar.me pede a sua autorização, e a aprovação fica registrada.
A IA vê a minha chave do Pagar.me?
Não. A chave fica num cofre criptografado. O Agente usa o acesso para consultar e alterar, mas a IA não vê a chave.
Os dados vêm do Pagar.me na hora?
Sim. Cada consulta do Agente vai ao Pagar.me no momento da pergunta.
Preciso informar o número do cartão ao Agente?
Não. Para trocar a assinatura para boleto, o Agente não precisa do número do cartão. Não digite número de cartão na conversa.
O Agente contesta chargeback?
Não. A disputa de chargeback continua com você, direto no Pagar.me. O Agente trabalha com pedidos, cobranças, clientes, recebíveis, saldo, assinaturas e planos.
Preciso deixar o computador ligado?
Não. O Agente roda na nuvem.
Preciso trocar de gateway para ter IA no Pagar.me?
Não. O Agente se conecta ao Pagar.me que você já usa, com a chave de API da sua conta.
Dá para usar IA com os dados do Pagar.me no ChatGPT?
Sim. Com a integração do Pagar.me ao Via Kondado, o MCP da Kondado permite que o ChatGPT e o Claude respondam perguntas sobre esses dados, só para leitura. O Agente de IA da Kondado vai além da análise: entra na rotina do seu Pagar.me.
Como começar a usar IA no Pagar.me com o Agente de IA da Kondado
Três passos sem programação para conectar o Pagar.me, criar o seu Agente de IA da Kondado e fazer os primeiros pedidos em português.
Conecte o Pagar.me
Use a chave de API da sua conta, que você copia no painel do Pagar.me.
Crie o seu Agente
Dê um nome e escreva as instruções do jeito que você explicaria a rotina para alguém da equipe.
Peça em português
Cada solicitação vira uma tarefa com histórico.
