No Google Analytics, as conversões e transações de comércio eletrônico são atribuídas à última campanha, pesquisa ou anúncio que direcionou o usuário quando ele realizou uma conversão. Mas que papel que as referências de websites, pesquisas e anúncios anteriores tiveram nessa conversão? Quanto tempo se passou desde o interesse inicial do usuário até a compra?
Os Relatórios de funis multicanais (Multi-Channel Funnels reports) respondem a essas e outras perguntas mostrando como seus canais de marketing (por exemplo, origens de tráfego para seu website) trabalham juntos para criar vendas e conversões.
Por exemplo, muitas pessoas podem comprar em seu site depois de pesquisar sua marca no Google. Entretanto, elas podem ter descoberto a marca em um blog ou enquanto pesquisavam produtos e serviços específicos. Os Relatórios de funis multicanais mostram como referências e pesquisas anteriores contribuíram com suas vendas. [FONTE: Google Analytics Suporte]
Ao adicionar o conector do Google Analytics na Kondado, você pode ter acesso aos seus Multi-Channel Funnels (MCF) reports, desde que na sua conta do GA você tenha habilitado metas (goals) e/ou ecommerce.
Para montar a sua integração, basta selecionar o seu conector do Google Analytics como origem e, durante a seleção do objeto, selecione “Multi-Channel Funnel”
Similar a outros conectores (como o relatório customizado do GA e do Google Adwords) a configuração da integração do multi-channel funnel report é feita utilizando métricas e dimensões:
O primeiro passo é selecionar a propriedade (view) que você irá utilizar e depois selecionar as métricas e dimensões que deseja. Dinamicamente, a Kondado irá transformar esses dados em uma tabela que será enviada ao seu data warehouse ou data lake:
Confira abaixo, a definição das métricas e dimensões disponíveis
Dimensões
basicChannelGroupingPath
A sequência de grupos de canais ao longo das cadeias de conversão
sourcePath
A sequência de fontes ao longo das cadeias de conversão
mediumPath
A sequência de mediums ao longo das cadeias de conversão
sourceMediumPath
A sequência de pares de source/medium ao longo das cadeias de conversão
campaignPath
A sequência de nomes de campanhas ao longo das cadeias de conversão
keywordPath
A sequência de palavras-chave ao longo das cadeiras de conversão
adwordsAdContentPath
A sequência de conteúdos de anúncios ao longo das cadeias de conversão
adwordsAdGroupIDPath
A sequência de ids de grupos de anúncios ao longo das cadeias de conversão
adwordsAdGroupPath
A sequência de grupos de anúncios ao longo das cadeias de conversão
adwordsCampaignIDPath
A sequência de ids de campanha ao longo de cadeias de conversão
adwordsCampaignPath
A sequência de campanhas ao longo de cadeias de conversão
adwordsCreativeIDPath
A sequência de ids de criativos ao longo das cadeias de conversão
adwordsCriteriaIDPath
A sequência de ids de critérios ao longo das cadeias de conversão
adwordsCustomerIDPath
A sequência de customer IDs ao longo das cadeias de conversão
adwordsDestinationUrlPath
A sequência de URLs de destino ao longo das cadeias de conversão
adwordsDisplayUrlPath
A sequência de URLs de display ao longo das cadeias de conversão
adwordsKeywordPath
A sequência de palavras-chave ao longo das cadeias de conversão
adwordsMatchedSearchQueryPath
A sequência de termos de busca que deram match ao longo das cadeias de conversão
adwordsPlacementDomainPath
A sequência do placement dos domínios ao longo das cadeias de conversão
adwordsPlacementUrlPath
A sequência de placement das URLs ao longo das cadeias de conversão
conversionDate
A data da conversão (considerando o fuso-horário da view/perfil). O formato dessa data virá em YYYYMMDD
conversionGoalNumber
O número da meta da conversão, se disponível. Os valores possíveis são entre 1 e 20, com 3 dígitos. Por exemplo, a meta 9 é representada como “009”
conversionType
O tipo da conversão ( Goal ou Transaction)
dcmAd
O nome do anúncio no Campaign Manager (impressão ou clique) correspondente à conversão do Google Analytics
dcmAdPath
A cadeia para a conversão, com as interações no caminho sendo representadas por anúncios do Campaign Manager
dcmAdType
O nome do tipo de anúncio do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmAdvertiser
O nome do anunciante do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmAdvertiserPath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas no anunciantes do Campaign Manager
dcmCampaign
O nome da campanha do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmCampaignPath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas por campanhas
dcmCreative
O nome do criativo do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmCreativePath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas por criativos do Campaign Manager
dcmCreativeVersion
A versão do criativo do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmCreativeVersionPath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas por versões de criativos do Campaign Manager
dcmNetwork
A rede utilizada
dcmPlacement
O nome do posicionamento do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmPlacementPath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas por versões de posicionamentos do Campaign Manager
dcmSite
O nome do site do evento (impressão ou clique) do Campaign Manager correspondente à conversão no Google Analytics
dcmSitePath
A cadeia de conversão, com as interações sendo representadas por sites do Campaign Manager
pathLengthInInteractionsHistogram
O tamanho da cadeia de conversão em número de interações. O valor é um histograma dos valores possíveis e vem representado com 6 dígitos. Por exemplo, uma cadeia de tamanho 4 é representada como 000004
timeLagInDaysHistogram
O tamanho da cadeia de conversão em número de dias. O valor é um histograma dos valores possíveis e vem representado com 3 dígitos. Por exemplo, uma cadeia de 4 dias é representada como 004
basicChannelGrouping
Fontes de tráfego identificadas por pelo agrupamento básico da definição do canal (ver https://support.google.com/analytics/answer/1191184?hl=en). Perceba que os grupos de canais estarão em inglês.
source
As fontes dos referrals. Quando você usa o traqueamento manual de campanhas, será o valor da campanha da utm_source. Quando você usa o auto-tagging do Google Ads, o valor será “google”. Caso contrário, o domínio da fonte que referenciou o usuário para o seu site (ou seja, o document.referrer). O valor pode conter um endereço de porta. Se o usuário chegar ao site sem referrer, o valor será “(direct)”
medium
O tipo das referrals. QUando você usa o traqueamento manual de campanhas, será o valor da campanha da utm_medium. Quando você usa o autotagging do Google Ads, o valor será cpc. Se o usuário vier de um mecanismo de busca detectado pelo Google Analytics, o valor será “organic”. Se o referrer não for um mecanismo de buscas, o valor será “fererral”. Se o usuário vier diretamente para o seu site e o document.referrer for vazio, o valor será “(none)”.
sourceMedium
Concatenação de mcf:source/mcf:medium
campaignName
Quando você utiliza o traqueamento manual de campanhas, o valor será de campanha do utm_campaign. Quando você usa o auto tagging do Google Ads, será o nome da campanha online de anúncios. Caso contrário o valor “(not set)” será utilizado.
keyword
Quando você usa o traqueamento manual de campanhas, o valor será a parâmetro utm_term. Quando você usa o autotagging do Google Ads ou se o usuário chegou ao seu site por busca orgânica, o valor será a palavra-chave utilizada para chegar ao seu site. Caso contrário, o valor será “(not set)”
transactionId
O transaction ID, fornecido pelo tracking de ecommerce para a compra no carrinho
adwordsAdContent
O conteúdo do seu anúncio
adwordsAdGroup
O nome do seu grupo de anúncios
adwordsAdGroupID
Corresponde ao adgroup_id do nosso conector do Google Ads
adwordsAdNetworkType
O tipo de network utilizado para entregar o seu anúncio
adwordsCampaign
O nome da sua campanha do Google Ads
adwordsCampaignID
Corresponde ao campaign_id do nosso conector do Google Ads
adwordsCreativeID
Corresponde ao ad_id do nosso conector do Google Ads
adwordsCriteriaID
Corresponde ao criterion_id do nosso conector do Google Ads
adwordsCustomerID
Corresponde ao customer_id do nosso conector do Google Ads
adwordsDestinationUrl
As URLS pelas quais os seus anúncios trouxeram tráfego
adwordsDisplayUrl
As URLs que o seu anúncio exibiu
adwordsKeyword
A palavra-chave do seu anúncio
adwordsMatchedSearchQuery
As buscas que causaram a impressão dos seus anúncios
adwordsMatchType
Os tipos de match aplicados às suas palavras-chave (phrase, exact, broad, etc). Anúncios na content network são identificados como “Content network”.
adwordsPlacementDomain
Os domínios da content network onde os seus anúncios foram colocados
adwordsPlacementType
O tipo de posicionamento do seu anúncio
adwordsPlacementUrl
As URLs onde os seus anúncios foram colocados
adwordsTargetingType
Como os seus anúncios foram direcionados (palavra-chave, posiconamento, vertical targeting, etc).
nthDay
O índice de cada dia na data especificada. O índice do primeiro dia será 0, do segundo 2 e assim sucessivamente
Métricas
firstImpressionConversions
O número de conversões das quais a impressão de uma campanha foi a primeira interação em uma janela rolante de 30 dias. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
firstImpressionValue
O valor das conversões das quais a impressão de uma campanha foi a primeira interação em uma janela rolante de 30 dias. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
impressionAssistedConversions
O número de conversões nas quais uma impressão de campanha apareceu no caminho de conversão, mas não foi a última interação de conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
impressionAssistedValue
O valor das conversões nas quais uma impressão de campanha apareceu no caminho de conversão, mas não foi a última interação de conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
totalConversions
O número total de conversões. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
totalConversionValue
O valor total das conversões. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
assistedConversions
O número de conversões para as quais esse canal apareceu na cadeia de conversão, mas não foi a interação final da conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
assistedValue
O valor das conversões para as quais esse canal apareceu na cadeia de conversão, mas não foi a interação final da conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
firstInteractionConversions
O número de conversões para as quais esse canal foi a primeira interação em uma janela de 30 dias. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
firstInteractionValue
O valor das conversões para as quais esse canal foi a primeira interação em uma janela de 30 dias. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
lastInteractionConversions
O número de conversões nas quais esse canal foi a última interação de conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações
lastInteractionValue
O valor das conversões nas quais esse canal foi a última interação de conversão. Essa métrica inclui atingimento de metas e transações