{"id":655,"date":"2019-11-07T17:07:20","date_gmt":"2019-11-07T20:07:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kondado.com.br\/blog\/?p=655"},"modified":"2022-01-14T21:13:47","modified_gmt":"2022-01-15T00:13:47","slug":"3-formas-de-ajudar-as-pessoas-a-entenderem-o-que-significam-os-seus-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kondado.com.br\/blog\/blog\/2019\/11\/07\/3-formas-de-ajudar-as-pessoas-a-entenderem-o-que-significam-os-seus-dados\/","title":{"rendered":"3 formas de ajudar as pessoas a entenderem o que significam os seus dados"},"content":{"rendered":"\n

Esse artigo foi originalmente publicado no site https:\/\/hbr.org\/<\/a> e traduzido pelo time da Kondado<\/p>Autor: Nancy Duarte<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

No ano passado, Jeff Bezos se tornou a pessoa mais rica do mundo com um patrim\u00f4nio l\u00edquido de mais de 130 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

O mundo estava agitado tentando fazer sentido do qu\u00e3o rico o CEO da Amazon realmente era, e as manchetes se prenderam a esse tweet do Neil deGrasse Tyson:<\/p>\n\n\n\n

“N\u00e3o que algu\u00e9m tenha perguntado, por\u00e9m os 130 bilh\u00f5es de d\u00f3lares do Jeff Bezos, se enfileirados, podem circular a terra 200 vezes e ent\u00e3o ir at\u00e9 a lua e voltar 15 vezes, e depois, com o que sobrar, circular a terra mais 8 vezes.”<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Uau, isso soa bastante.<\/p>\n\n\n\n

… mas eu nunca circulei a terra pessoalmente e nunca fui \u00e0 lua. Nos \u00faltimos 50 anos, apenas 24 pessoas foram.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, realmente qu\u00e3o longe isso \u00e9?<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ocupa uma posi\u00e7\u00e3o anal\u00edtica de qualquer tipo na sua organiza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea provavelmente passa a maior parte dos seus dias vasculhando dados – sejam eles sobre o lifetime value dos clientes, abandono de carrinho de compras, ou market share.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Quando voc\u00ea descobre uma estat\u00edstica que parece chocante, voc\u00ea sabe que deve comunicar esse insight aos decisores da empresa imediamente.<\/p>\n\n\n\n

Fazendo isso, voc\u00ea deseja que eles sintam a gravidade ou fiquem maravilhados com a magnitude do seu achado. Mais importante ainda, voc\u00ea quer que eles se sintam inspirados a tomar uma decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Mas muitas vezes a narrativa se perde em n\u00fameros que eles n\u00e3o conseguem realmente compreender. Quanto mais dados coletamos, mais incompreens\u00edveis esses n\u00fameros se tornam. Apesar de que uma audi\u00eancia pode intelectualmente entender a medida, ela pode falhar em se relacionar ou se conectar com ela emocionalmente. Para que n\u00fameros inspirem a\u00e7\u00f5es, eles precisam fazer mais do que sentido – eles t\u00eam que ter significado.<\/p>\n\n\n\n

Para fazer isso, desenvolva um senso de escala relacionando os dados com o que \u00e9 familiar \u00e0 sua audi\u00eancia. Pode ser complicado para uma audi\u00eancia entender o qu\u00e3o grande ou pequeno um n\u00famero pode ser. N\u00fameros complexos se tornam simples quando comparados a algo. Sua audi\u00eancia pode sentir a escala atrav\u00e9s de um tamanho associ\u00e1vel, uma dist\u00e2ncia conhecida, um segmento familiar de tempo ou taxa de velocidade.<\/p>\n\n\n\n

Quando a sua audi\u00eancia entende a escala dos seus n\u00fameros, ela vai entender melhor a escala do que voc\u00ea est\u00e1 recomendando. Aqui est\u00e3o algumas estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode usar para fazer com que a magnitude das suas estat\u00edsticas sejam gerenci\u00e1veis e significativas para sua audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Conecte os dados \u00e0 tamanhos associ\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n

Conecte os dados \u00e0 tamanhos associ\u00e1veis comparando comprimento, altura, espessura ou dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

O tweet do Neil deGrasse Tyson demonstrou como podemos criar escala usando a dist\u00e2ncia – mas para que essa escala seja realmente eficaz, ela precisa ser constru\u00edda com algo que \u00e9 relacion\u00e1vel \u00e0 sua audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, a maioria de n\u00f3s nunca ir\u00e1 at\u00e9 a lua. Os v\u00f4os mais longos de avi\u00e3o atualmente est\u00e3o na faixa dos 16 mil kil\u00f4metros.<\/p>\n\n\n\n

Se Neil tivesse dito: “A espessura de 130 bilh\u00f5es de d\u00f3lares empilhados em notas de 1 d\u00f3lar \u00e9 14,197 kil\u00f4metros, o que \u00e9 equivalente a dirigir ida e volta pelos Estados Unidos 3,4 vezes”, teria sido mais f\u00e1cil para os n\u00e3o-astronautas compreenderem.<\/p>\n\n\n\n

Conecte os dados \u00e0 medidas de tempo associ\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n

Tempo \u00e9 outra boa fonte de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s medimos o tempo em segundos, horas, minutos, dias, meses e d\u00e9cadas, mas podemos criar intervalos mais relacion\u00e1veis comunicando horas de trabalho, tempo de v\u00f4o entre cidades, um epis\u00f3dio de um sitcom, um TED talk, ou o tempo que leva para o microondas estourar um pacote de pipoca.<\/p>\n\n\n\n

Tempo \u00e9 dinheiro – e isso faz com que ele seja uma maneira efetiva de desenvolver escala quando se trata de fazer sentido \u00e0 uma quantia de 130 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

A Forbes comunicou os ganhos anuais de Bezos como sal\u00e1rio por hora – que foi a impressionante quantia de $4,474,885 por hora.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Administra\u00e7\u00e3o da Seguran\u00e7a Social, esse valor \u00e9 o dobro do que a m\u00e9dia dos americanos que tem bacharelado ir\u00e3o ganhar em sua vida inteira.<\/p>\n\n\n\n

Conecte os dados \u00e0 coisas compar\u00e1veis<\/h2>\n\n\n\n

Em adi\u00e7\u00e3o a usar tamanho, tempo e velocidade para ajudar a sua audi\u00eancia a entender um n\u00famero, voc\u00ea pode usar substantivos, pessoas, lugares e coisas que s\u00e3o familiares a ela.<\/p>\n\n\n\n

Digamos que voc\u00ea tem 1 milh\u00e3o de usu\u00e1rios. \u00c9 mais f\u00e1cil que uma audi\u00eancia tenha um senso da quantidade se voc\u00ea comparar esse n\u00famero \u00e0 quantidade de pessoas que poderiam estar sentadas em um est\u00e1dio.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o est\u00e1dio de baseball do San Francisco Giants tem 41,915 assentos. Ent\u00e3o, se voc\u00ea for comunicar esse n\u00famero para uma audi\u00eancia dessa \u00e1rea de San Francisco, voc\u00ea pode dizer: “Nossos usu\u00e1rios lotariam o est\u00e1dio do Giants 24 vezes.”<\/p>\n\n\n\n

Olhando para o que a riqueza de Bezos poderia comprar no planeta terra \u00e9 outra abordagem. Outro tweet popular que tomou manchetes na mesma \u00e9poca calculou que Bezos poderia comprar uma casa nova para cada uma das pessoas de rua dos Estados Unidos e ainda ter 19.2 bilh\u00f5es sobrando.<\/p>\n\n\n\n

Dados sinalizam problemas ou oportunidades. Os insights servem para nos mover a tomar decis\u00f5es. Para que qualquer audi\u00eancia se sinta inspirada a agir, ela precisa entender a gravidade do que est\u00e1 em jogo caso n\u00e3o o fa\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s podemos ajudar pessoas a irem de “dar sentido” \u00e0 “dar significado” desenvolvendo um senso de escala. Quando elas entenderem a escala dos seus n\u00fameros, elas ir\u00e3o entender melhor a escala da sua recomenda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Talvez essa compara\u00e7\u00e3o final tenha significado algo para Bezos. Apenas alguns meses depois dessas not\u00edcias, ele lan\u00e7ou um fundo de 2 bilh\u00f5es para ajudar fam\u00edlias e crian\u00e7as em situa\u00e7\u00e3o de rua.<\/p>\n\n\n\n

Mas, quanto \u00e9 2 bilh\u00f5es realmente?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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